• Mein Konto

  • Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
  • Ich habe mein Konto deaktiviert. Wie kann ich es wieder aktivieren?
  • Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

• Bezahlung

  • Kann ich mich nach einer Stornierung wegen verspäteter Zahlungen erneut anmelden?
  • Wann werden meine verpassten Zahlungen umgebucht?
  • Werden Gebühren bei einer Rücksendung fällig?
  • Was passiert, wenn ich trotz Kündigung nicht bezahle?
  • Ich habe eine offene Forderung bei euch. Wie kann ich diese bezahlen?
  • Fallen Gebühren an, wenn eine Zahlung abgelehnt wird?
  • Wo kann ich meine Rechnungen einsehen?
  • Welche Zahlungsmethoden werden von Smartfrog unterstützt?

• Kameras

  • ★ Wie kann ich meine Smartfrog Kamera verbinden?
  • ★ Meine Kamera ist bereits mit einem anderen Konto verbunden
  • Ich möchte meine Stream mit anderen Teilen. Wie gehe ich vor?
  • Ich möchte ein altes iPhone, iPad oder Android-Handy als Kamera verwenden. Was muss ich tun, wenn das Gerät aktiviert werden muss?
  • Wie wähle ich bestimmte Überwachungsbereiche aus?
  • Was sind die Mindestanforderungen für eine Smartfrog-Kamera?
  • Wie kann ich Alarmbenachrichtigungen erhalten?
  • Kann ich eine bestimmte Uhrzeit für die Aufnahme der Kamera festlegen?
  • Wie verwende ich die Geofencing-Funktion?
  • Kann ich einzelne Kameras aus meinem Konto löschen oder entfernen?
  • Wie hoch ist der Datenverbrauch meiner Smartfrog Cam im Monat?
  • Wie kann ich meinen Videospeicher erweitern?
  • Wie kann ich einen gespeicherten Clip abspielen, herunterladen oder löschen?
  • Wie kann ich meine Smartfrog-Kamera zurücksetzen?
  • Hat die Smartfrog Cam einen SD-Karten Slot um Daten zu speichern?
  • Wie verwende ich Push-to-Talk?
  • Meine Smartfrog Kamera verliert die WLAN-Verbindung oder ist nicht erreichbar, was kann ich tun?
  • Kann ich die Smartfrog Cam auch im Freien verwenden?
  • Kann ich einen Zeitraum für die Alarm-Benachrichtigungen festlegen?
  • Sind meine Videoaufnahmen wirklich sicher?
  • Ich habe meine Kamera bereits eingerichtet, sie funktioniert aber nicht mehr.
  • Meine Kamera lässt sich nicht einrichten.

• Allgemein

  • ★ Kann ich die Smartfrog Cam über Smart home- oder Sprachassistenssysteme bedienen?
  • ★ Wie erstelle ich einen Videoclip?
  • Kann ich meine Smartfrog-Kamera auf einen für die Öffentlichkeit zugänglichen Bereich richten?
  • Wie verbinde ich die Smartfrog Cam mit meiner Alexa?
  • Warum wird die Smartfrog Cam nicht in anderen Ländern als Großbritannien, Irland, der Schweiz, Österreich und Deutschland verkauft
  • Ich nutze seit einiger Zeit eine Komplettlösung. Wie kann ich die Kamera kaufen?
  • Wie viel kostet Smartfrog?
  • Wird mein Vertrag mit Smartfrog automatisch verlängert?
  • Welche Kreditkarten werden von Smartfrog akzeptiert?
  • Gibt es einen bevorzugten Browser für die Website?
  • Kann ich meine Smartfrog Kamera weiterverkaufen?
  • Wie kann ich eine Person live kontaktieren?
  • Wie kann ich meine Zahlungsmethode, Bankverbindung oder Kreditkarteninformation aktualisieren?
  • Wann werden meine Daten gelöscht?
  • Auf meinem iPhone kommen keine Benachrichtigungen an.
  • Ich kann meine Smartfrog-App nicht öffnen
  • Wie kann ich die Kamera mit einem anderen WLAN Netz verbinden
  • Wie kann ich den "Geführten Zugriff" in meinem iPhone oder iPad aktiveren?
  • Kann ich die Smartfrog App auf meinem Smartphone oder Tablet nutzen?
  • Wie wird das Thema Datenschutz bei Smartfrog gehandhabt?